Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения. Условия, при которых товар можно вернуть или обменять Товар надлежащего качества принимается к возврату, если: — он не был в использовании и сохранил товарный вид; — сохранена заводская упаковка, комплектация, ярлыки и пломбы; — товар не повреждён; — сохранён расчётный документ (чек, накладная или иное подтверждение покупки). Обратите внимание: согласно действующему законодательству отдельные категории технически сложных бытовых товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Как оформить возврат или обмен — пошагово Запакуйте товар в заводскую упаковку вместе со всей комплектацией. Напишите нам в свободной форме или заполните заявление на возврат, указав номер заказа, название товара и причину возврата. Отправьте товар на наш адрес: ООО «ПОЛІСВІТ», пр-т Палладина, 32, офис 428, г. Киев, Украина, 03142. После получения и проверки товара мы возвращаем средства. Связаться с нами: e-mail polisvit.elektro@gmail.com, телефон +380 (63) 233-18-01. Кто оплачивает обратную доставку Обратная доставка товара надлежащего качества (если вы передумали или товар не подошёл) осуществляется за счёт покупателя. Если товар имеет заводской дефект, пришёл повреждённым или вам прислали не тот товар — обратную доставку оплачивает продавец. Отдельные случаи Товар не подошёл / передумали — возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Доставка за счёт покупателя. Пришёл бракованный (заводской дефект) — замена на аналогичный товар или возврат средств. Доставка за счёт продавца. Товар повреждён при доставке — сразу при получении зафиксируйте повреждение в отделении перевозчика (составьте акт) и сообщите нам. Мы решаем вопрос замены или возврата средств. Пришёл не тот товар — мы бесплатно заменяем его на правильный; все расходы на доставку берёт на себя продавец. Товар не пришёл — свяжитесь с нами, мы отслеживаем посылку у перевозчика и при необходимости повторно отправляем товар или возвращаем средства. Сроки и способ возврата средств Средства возвращаются в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара. Способ возврата — тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту покупателя или на банковский счёт.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.