Відгуки про компанію ТОВ "ПОЛІСВІТ"

менеджер вел себя по хамски

• 06 грудня 2019Коментар продавця

  Заказ был сделан заказчиком ( Артемом) 27.11.2019г. в 18.49 и сразу принят.
  Сразу в 18.49 я перезвонил заказчику и сообщил, что сможем отправить 29.11.2019, на что получил от него подтверждение.
  Через 11 мин. в 18.58 уточнив, что отправка может быть утром на следующий день, я снова позвонил заказчику и получил добро на отправку раньше. Отправка была организована утром 28.11.2019 в 10.13 на Новой почте ТТН с прибытием того же числа 28.11.2019 в указанное заказчиком отделение Новой почты №86 в г.Киеве, также при отправке была выслана SMS заказчику с номером ТТН. 29.11.2019 я перезвонил заказчику, чтобы уточнить, увидел ли он SMS с датой прибытия? Т.к. посылка уже сутки находится в указанном отделении №86. Был ответ, что вроде все забрано, но он (заказчик) зайдет в отделение и проверит. В понедельник 02.12.2019 в 12.25 я перезвонил заказчику, чтобы узнать о ситуации. Он ответил, что товар ему уже не нужен, а на мое замечание, что отправка была подтверждена 2 раза заказчиком и оплата в обе стороны ложится на мои расходы, заказчик ответил "..ну у вас же должны учитываться какие-то риски", на что я ответил, что после двух подтверждений, отправки SMS и такой скидкой никакие риски не учитываются, да и они не должны возникнуть. Я получил от заказчика необоснованный отказ после чего описал на портале в "Оценке заказчика" вкратце сложившуюся ситуацию и совет другим продавцам, что заказчик поступает не порядочно.
  - цена актуальна (ее можно сравнить с бланком в заказе и ценой на моем сайте портала Prom.ua
  - наличие актуально, т.к. заказ был сделан вечером, а утром следующего дня отправлен (копия ТТН есть в наличии)
  - время выполнения заказа на следующий день (меньше суток с прибытием в отделение)
  - описание также актуально, можно сравнить с каталогом производителя
  Прошу разобраться с данной ситуацией.
  С уважением ген.директор ООО "Полисвит" Сергей Гургу.

спасибо, сделка состоялась без проблем

• 20 листопада 2019Коментар продавця

  Спасибо Александр, будем рады к дальнейшему сотрудничеству!

Оперативность реагирования на уровне. Грамотная консультация продавца. Спасибо

• 20 листопада 2019Коментар продавця

  Спасибо Нина за Ваш отзыв, обращайтесь!

сделка состоялась, спасибо

• 23 листопада 2019Коментар продавця

  Спасибо Александр за Вашу оценку. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству!

Все выполнено в срок. Спасибо.

• 07 листопада 2019Коментар продавця

  Спасибо Владимир, обращайтесь!!!

• 22 жовтня 2019Коментар продавця

  Спасибо Сергей за Ваш отзыв! Будем рады к дальнейшему сотрудничеству.

• 21 жовтня 2019Коментар продавця

  Спасибо! Ждем новых заказов!

• 21 жовтня 2019Коментар продавця

  Спасибо Николай за Вашу оценку! Будем рады к дальнейшему сотрудничеству.